Spese di spedizione e consegna
In breve: i pacchi di peso inferiore a 40 kg vengono consegnati gratuitamente in Germania a partire da un valore d’ordine di 75 €, mentre per importi inferiori il costo è di 6,90 €. Tramite corriere, una spedizione costa, a seconda del peso, 55,00 € o 89,00 €; su pallet a partire da 120 kg il costo è di 139,00 €, anche in caso di ordine di importo elevato; il corriere concorderà preventivamente con Lei una data di consegna. I pannelli solari vengono sempre consegnati tramite corriere. Gli articoli di lunghezza superiore alla norma, come ad esempio le guide di montaggio superiori a 2 m, vengono spediti con una spedizione separata al costo aggiuntivo di 89,00 €. Il ritiro a Karlsruhe è gratuito. In caso di danni da trasporto, li annoti sulla bolla di consegna al momento della consegna, scatti una foto del pallet e ce li segnali indicando il numero d’ordine e allegando le foto.
Effettuiamo consegne in Germania, Austria e Lussemburgo. Questa pagina riporta le spese di spedizione per le consegne in Germania; per l’Austria e il Lussemburgo si applicano le pagine «Spese di spedizione» delle sezioni austriaca e lussemburghese (actec.eu/at/versandkosten, actec.eu/lu/versandkosten). Le spese di spedizione dipendono dal peso complessivo del Suo ordine. Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA.
| Peso della spedizione | Spese di spedizione | Caso tipico |
|---|---|---|
| meno di 40 kg | 6,90 €, spedizione gratuita a partire da 75 € di valore dell’ordine | Spedizione pacchi |
| Da 40 a meno di 55 kg | 55,00 € | Spedizione tramite corriere |
| Da 55 a meno di 120 kg | 89,00 € | Spedizione tramite corriere |
| da 120 kg | 139,00 € | Spedizione su pallet |
I costi di spedizione tramite corriere e di trasporto su pallet vengono sempre calcolati in base alla presente tabella, indipendentemente dal valore dell’ordine. I pannelli solari e gli accumulatori a batteria di peso superiore a 30 kg vengono sempre spediti tramite corriere e comportano un costo minimo di 55,00 €.
Spedizione gratuita
- Spedizioni di pacchi inferiori a 40 kg a partire da un valore dell’ordine di 75 €
- Set di condizionatori split e multisplit a partire da un valore dell’ordine di 75 €, a condizione che nessun articolo dell’ordine pesi più di 40 kg e che l’intero ordine non superi i 160 kg; in tal caso, li spediamo come singoli pacchi. L’eventuale applicabilità di questa condizione a un determinato set è indicata nella relativa scheda prodotto. I set contenenti un apparecchio più pesante vengono consegnati tramite corriere secondo la tabella
- Un accumulatore a batteria acquistato singolarmente, indipendentemente dal valore dell’ordine, purché la spedizione pesi al massimo 30 kg e non contenga pannelli solari. Gli ordini di accumulatori più pesanti vengono consegnati tramite corriere specializzato secondo la tabella. I set composti da inverter e accumulatore a batteria, così come i set di accumulatori, non sono considerati come un singolo accumulatore a batteria: per essi si applica la tabella a scaglioni in base al peso e la spedizione gratuita è prevista solo secondo le restanti regole del presente elenco
I pannelli solari e gli articoli di lunghezza superiore alla norma non beneficiano mai della spedizione gratuita; se il Suo ordine contiene pannelli solari, si applica la tabella a scaglioni in base al peso all’intera spedizione. I pannelli solari vengono sempre spediti tramite corriere.
Articoli di lunghezza superiore alla norma
Le guide di montaggio e altri componenti di lunghezza superiore a 2 m non possono essere inseriti in alcun pacco. Li spediamo sempre come spedizione separata, mai insieme a pannelli solari o accumulatori a batteria, e addebitiamo un supplemento di 89,00 €. Per il resto del Suo ordine valgono le regole sopra indicate; se la spedizione è gratuita, rimane tale. Entrambi gli importi sono indicati nel carrello prima di effettuare l’ordine.
Ritiro
Il ritiro è gratuito: Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00. La preghiamo di ritirare il Suo ordine solo dopo che Le avremo confermato che è pronto per il ritiro. Maggiori informazioni sul ritiro sono disponibili alla pagina «Ritiro e sede di Karlsruhe».
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicati nella pagina del rispettivo prodotto. Per le spedizioni tramite corriere, concorderemo con Lei un appuntamento prima della consegna.
Danni da trasporto: cosa fare?
La preghiamo di controllare la Sua spedizione al momento della consegna. In caso di consegna tramite corriere, si prega di annotare in modo specifico eventuali danni visibili sulla bolla di consegna prima di firmare e di fotografare il pallet prima di aprirlo. Ci segnali il danno indicando il numero d’ordine e allegando le foto tramite il modulo «Segnalare un reclamo» o all’indirizzo [email protected]; per i danni nascosti, la segnalazione deve avvenire entro sette giorni dalla consegna. I Suoi diritti legali rimangono inalterati. Tutte le procedure sono riportate nelle domande frequenti.