Déclaration d’accessibilité

La présente déclaration s’applique à la boutique en ligne actec.eu de la société AC TEC GmbH, Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe. La présente version est une traduction de la déclaration allemande. Elle contient les informations relatives à l’accessibilité prévues par la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) au § 14 et à l’annexe 3 pour les services dans le cadre du commerce électronique.

Description du service

Sur actec.eu, les consommateurs peuvent acheter en ligne des climatiseurs, des panneaux solaires, des onduleurs, des systèmes de stockage d’énergie, des kits solaires pour balcon, des kits photovoltaïques complets, du matériel de montage et des accessoires. La boutique est disponible en allemand, anglais, français, néerlandais et italien. Nous livrons en Allemagne ; un retrait à Karlsruhe est possible.

Déroulement d'un achat

1. Rechercher un produit : via le menu, les pages de catégories avec filtres ou la fonction de recherche.
2. Consulter le produit : la page du produit affiche le prix, le délai de livraison, les caractéristiques techniques et, le cas échéant, les fiches techniques.
3. Ajouter le produit au panier et vérifier la commande dans le panier.
4. Passer à la caisse : vous passez commande via votre compte client ou en tant qu’invité. Vous indiquez l’adresse de livraison et de facturation, puis vous choisissez le mode d’expédition et le mode de paiement. Le paiement est géré par notre prestataire de services de paiement Mollie. Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur la page « Modes de paiement », et les frais sur la page « Frais de port et livraison ».
5. Valider la commande : avant de valider, vous devez accepter les conditions générales de vente. Vous recevrez ensuite une confirmation de commande par e-mail.
6. Livraison : nous expédions les colis via GLS. Pour les envois par transporteur, nous convenons avec vous des modalités avant la livraison. Votre droit de rétractation est expliqué dans les informations relatives au droit de rétractation.

Si vous avez des questions concernant l’une de ces étapes, nous sommes à votre disposition par e-mail ou par téléphone ; nos coordonnées figurent ci-dessous.

Comment la boutique répond aux exigences

Les exigences du règlement d’application de la loi sur le renforcement de l’accessibilité (BFSGV) font foi, en particulier le § 12 pour les services en général et le § 19 pour le commerce électronique. En tant que référence technique, nous utilisons la norme harmonisée EN 301 549 et les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 de niveau AA auxquelles elle fait référence.

Le 19 septembre 2026, nous avons vérifié les éléments suivants et constaté qu’ils étaient conformes :

• Contrôle automatisé : page d’accueil, pages de catégories, pages de produits, FAQ, inscription, panier, caisse jusqu’à l’étape précédant l’envoi de la commande, l’avis relatif aux cookies avec ses paramètres, ainsi que la présente déclaration dans les cinq langues, respectivement en version pour smartphone et pour ordinateur. Aucune non-conformité n’a été constatée par rapport aux critères vérifiables automatiquement des WCAG 2.1 niveau AA.
• Langue : chaque page est identifiée par sa langue afin que les lecteurs d'écran utilisent la prononciation correcte.
• Textes, images et éléments d’interface : les images sont accompagnées d’un texte alternatif. Les boutons et les liens, y compris la fonction de recherche et les vignettes de catégories de la page d’accueil, possèdent un nom qu’un lecteur d’écran peut lire à voix haute. Les textes et les boutons respectent un rapport de contraste de 4,5:1, y compris dans l’avis relatif aux cookies et lorsque le curseur de la souris survole un bouton. Les noms destinés aux lecteurs d’écran sont dans la langue de la version concernée de la boutique, y compris pour la galerie d’images des pages produit, le bouton « Retour en haut » et les modes de paiement à la caisse. Les icônes des modes de paiement à la caisse sont marquées comme décoratives, car le nom du mode de paiement figure en texte à côté.
• Clavier : le menu principal, les sous-menus, le panier, le menu mobile, les sections déroulantes du pied de page et l’avis relatif aux cookies sont accessibles à l'aide du clavier. La touche Échap permet de fermer les menus et le panier, tout en conservant le focus à un emplacement pertinent. Le focus clavier est visible. Un lien « Aller au contenu » permet de contourner la navigation.
• Formulaires : les champs de saisie de l’inscription et de la caisse sont libellés, les champs obligatoires sont signalés. Les messages d’erreur liés à l’inscription s’affichent au niveau du champ concerné, sont associés à celui-ci, et le focus se place sur le premier champ comportant une erreur. Les formulaires d’inscription et de caisse indiquent la finalité de la saisie pour le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, afin que les navigateurs puissent remplir automatiquement ces champs.
• Affichage : les pages peuvent être agrandies dans le navigateur. À une largeur de 320 pixels, l’affichage s’adapte sans défilement horizontal, y compris les caractéristiques techniques des pages produit des kits. Les contenus ne se déplacent pas d’eux-mêmes.
• Mentions légales : les mentions légales, les modes de paiement et les frais de port sont disponibles sous forme de texte sur des pages dédiées, et non uniquement sous forme d’image ou de fichier PDF.

Nous transmettons les informations relatives à l'accessibilité des produits proposés, dans la mesure où les fabricants nous les fournissent.

État d'avancement de l'accessibilité

La boutique en ligne est entièrement accessible, selon les critères des WCAG 2.1 niveau AA ou de la norme EN 301 549 (état au 19/09/2026). Lors de notre contrôle, nous n’avons constaté aucun point ne répondant pas à ces exigences.

Nous n’avons pas vérifié nous-mêmes :

• Paiement : le paiement est géré par notre prestataire de services de paiement Mollie. Nous n’avons pas vérifié nous-mêmes l’accessibilité de ses pages de paiement et de ses champs de saisie.
• Utilisation avec un lecteur d’écran : nous n’avons pas encore effectué d’achat complet à l’aide d’un lecteur d’écran.
• Messages d’erreur de la caisse : nous n’avons pas encore vérifié comment la caisse signale les informations manquantes ou erronées, car cela nécessiterait de passer une commande.
• Compte client et e-mails : les pages accessibles après connexion au compte client et les e-mails de commande n’ont pas encore été vérifiés.
• Contenus de tiers : les fiches techniques et la documentation des fabricants sont des fichiers PDF fournis par ces derniers. Elles ne font pas partie de la présente évaluation et ne sont pas systématiquement accessibles.

Si vous avez besoin d’informations issues de l’une de ces rubriques sous une forme accessible, par exemple le contenu d’une fiche technique, veuillez nous écrire ou nous appeler.

Signaler un obstacle et nous contacter

Avez-vous remarqué un obstacle ou rencontrez-vous des difficultés à accéder à une page ? Dans ce cas, veuillez nous contacter :

E-mail : info@actec.eu
Téléphone : +49 721 988 995 98
Adresse postale : AC TEC GmbH, Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, Allemagne

Autorité compétente en matière de surveillance du marché

L’autorité compétente pour la surveillance de l’accessibilité des produits et des services conformément à la loi BFSG est :

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
(Autorité de surveillance du marché des Länder allemands pour l’accessibilité des produits et des services)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Allemagne
Téléphone : +49 391 289 230 23
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Site web : www.mlbf-barrierefrei.de

Si vous ne pouvez pas utiliser la boutique en ligne, ou seulement de manière limitée, en raison d’un obstacle, vous pouvez, conformément au § 32 BFSG, demander à l’autorité de surveillance du marché de prendre des mesures.

Élaboration de la présente déclaration

La présente déclaration a été rédigée le 05/09/2026 et révisée pour la dernière fois le 19/09/2026. Elle repose sur une auto-évaluation datée du 19 septembre 2026 : un contrôle automatisé à l’aide d’axe-core (règles WCAG 2.1 A et AA) et de Lighthouse, respectivement en mode smartphone et ordinateur, ainsi qu’un contrôle manuel à l’aide du clavier, avec une largeur de 320 pixels, ainsi que sur les formulaires et sur les noms que les éléments de commande transmettent aux lecteurs d’écran. Les outils automatisés ne détectent qu’une partie des barrières potentielles. Aucun contrôle par un organisme indépendant n’a été effectué. Nous vérifions la présente déclaration après chaque modification importante apportée à la boutique.