Versandkosten und Lieferung
Kurz gesagt: Pakete unter 40 kg liefern wir innerhalb Deutschlands ab 75 € Bestellwert versandkostenfrei, darunter für 6,90 €. Per Spedition kostet eine Sendung je nach Gewicht 55,00 € oder 89,00 €, auf Palette ab 120 kg 139,00 €, auch bei hohem Bestellwert; die Spedition vereinbart vorher einen Liefertermin mit Ihnen. Solarmodule liefern wir immer per Spedition. Artikel mit Überlänge, etwa Montageschienen über 2 m, schicken wir als eigene Sendung für 89,00 € zusätzlich. Abholen in Karlsruhe ist kostenlos. Einen Transportschaden vermerken Sie bei der Zustellung auf dem Lieferschein, fotografieren die Palette und melden ihn uns mit Bestellnummer und Fotos.
Inhalt
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und Luxemburg. Diese Seite nennt die Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland; für Österreich und Luxemburg gelten die Seiten „Versandkosten“ der österreichischen und der Luxemburger Ansicht (actec.eu/at/versandkosten, actec.eu/lu/versandkosten). Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
| Gewicht der Sendung | Versandkosten | typischer Fall |
|---|---|---|
| unter 40 kg | 6,90 €, ab 75 € Bestellwert versandkostenfrei | Paketversand |
| 40 bis unter 55 kg | 55,00 € | Speditionsversand |
| 55 bis unter 120 kg | 89,00 € | Speditionsversand |
| ab 120 kg | 139,00 € | Palettenversand |
Spedition und Palette berechnen wir immer nach dieser Tabelle, unabhängig vom Bestellwert. Solarmodule und Batteriespeicher über 30 kg gehen immer per Spedition und kosten mindestens 55,00 €.
Versandkostenfrei
- Paketsendungen unter 40 kg ab 75 € Bestellwert
- Split- und Multisplit-Klimaanlagen-Sets ab 75 € Bestellwert, wenn kein Artikel der Bestellung mehr als 40 kg wiegt und die ganze Bestellung höchstens 160 kg; wir verschicken sie dann als einzelne Pakete. Ob das für ein Set gilt, steht auf seiner Produktseite. Sets mit einem schwereren Gerät liefern wir per Spedition nach der Tabelle
- Ein einzeln gekaufter Batteriespeicher, unabhängig vom Bestellwert, solange die Sendung höchstens 30 kg wiegt und keine Solarmodule enthält. Schwerere Speicher-Bestellungen liefern wir per Spedition nach der Tabelle. Sets aus Wechselrichter und Batteriespeicher sowie Speicher-Sets zählen nicht als einzelner Batteriespeicher: Für sie gilt die Gewichtsstaffel, versandkostenfrei sind sie nur nach den übrigen Regeln dieser Liste
Solarmodule und Artikel mit Überlänge sind nie versandkostenfrei; enthält Ihre Bestellung Solarmodule, gilt die Gewichtsstaffel für die gesamte Sendung. Solarmodule werden immer per Spedition versendet.
Artikel mit Überlänge
Montageschienen und andere Teile über 2 m Länge passen in kein Paket. Wir verschicken sie immer als eigene Sendung, nie zusammen mit Solarmodulen oder Batteriespeichern, und berechnen dafür 89,00 € zusätzlich. Für den Rest Ihrer Bestellung gelten die Regeln oben; ist er versandkostenfrei, bleibt er es. Beide Beträge stehen im Warenkorb, bevor Sie bestellen.
Abholung
Abholung ist kostenlos: Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, montags bis freitags 09:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr. Bitte holen Sie Ihre Bestellung erst ab, wenn wir die Abholbereitschaft bestätigt haben. Mehr zur Abholung auf der Seite Abholung und Standort Karlsruhe.
Lieferzeit
Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Speditionssendungen werden vor der Zustellung mit Ihnen terminiert.
Transportschaden: Was tun?
Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei der Zustellung. Bei einer Speditionslieferung vermerken Sie einen sichtbaren Schaden konkret auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben, und fotografieren die Palette vor dem Öffnen. Melden Sie uns den Schaden mit Bestellnummer und Fotos über das Formular Reklamation melden oder an [email protected], verdeckte Schäden bitte innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Alle Schritte stehen in den häufigen Fragen.