Versandkosten und Lieferung
Kurz gesagt: Solarmodule liefern wir innerhalb Deutschlands immer per Spedition, ab 120 kg Sendungsgewicht (etwa ab 5–6 Modulen, je nach Modulgewicht) auf Palette für 139,00 €; die Spedition vereinbart vorher einen Liefertermin mit Ihnen. Abholen in Karlsruhe ist kostenlos. Einen Transportschaden vermerken Sie bei der Zustellung auf dem Lieferschein, fotografieren die Palette und melden ihn uns mit Bestellnummer und Fotos.
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Diese Seite nennt die Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland; für Österreich gilt die Seite „Versandkosten“ der österreichischen Ansicht (actec.eu/at/versandkosten). Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
| Gewicht der Sendung | Versandkosten | typischer Fall |
|---|---|---|
| unter 30 kg | 4,90 €, ab 75 € Bestellwert versandkostenfrei | Paketversand (GLS) |
| 30 bis unter 55 kg | 55,00 € | Speditionsversand, z. B. 1–2 Solarmodule |
| 55 bis unter 120 kg | 89,00 € | Speditionsversand, z. B. 3–4 Solarmodule |
| ab 120 kg | 139,00 € | Palettenversand, z. B. ab 5–6 Solarmodulen, je nach Modulgewicht |
Versandkostenfrei
- Paketsendungen bis 30 kg ab 75 € Bestellwert
- Split-Klimaanlagen-Sets (ohne Multisplit-Sets) ab 75 € Bestellwert, unabhängig vom Gewicht
- Sendungen bis 120 kg ab 1.500 € Bestellwert
- Enthält Ihre Bestellung einen Batteriespeicher (auch als Set), liefern wir die gesamte Bestellung versandkostenfrei, solange sie keine Solarmodule enthält
Solarmodule sind von der versandkostenfreien Lieferung ausgenommen; enthält Ihre Bestellung Solarmodule, gilt die Gewichtsstaffel für die gesamte Sendung. Solarmodule werden immer per Spedition versendet.
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Abholung
Abholung ist kostenlos: Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, montags bis freitags 09:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr. Bitte holen Sie Ihre Bestellung erst ab, wenn wir die Abholbereitschaft bestätigt haben. Mehr zur Abholung auf der Seite Abholung und Standort Karlsruhe.
Lieferzeit
Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Speditionssendungen werden vor der Zustellung mit Ihnen terminiert.
Transportschaden: Was tun?
Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei der Zustellung. Bei einer Speditionslieferung vermerken Sie einen sichtbaren Schaden konkret auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben, und fotografieren die Palette vor dem Öffnen. Melden Sie uns den Schaden mit Bestellnummer und Fotos über das Formular Reklamation melden oder an [email protected], verdeckte Schäden bitte innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Alle Schritte stehen in den häufigen Fragen.