Verzendkosten en levering
Kort gezegd: pakketten onder de 40 kg leveren wij binnen Duitsland vanaf een bestelwaarde van 75 € verzendkostenvrij, daaronder voor 6,90 €. Via een transportbedrijf kost een zending, afhankelijk van het gewicht, 55,00 € of 89,00 €, op een pallet vanaf 120 kg 139,00 €, ook bij een hoge bestelwaarde; het transportbedrijf spreekt vooraf een leveringsdatum met u af. Zonnepanelen leveren wij altijd via een transportbedrijf. Artikelen met een extra lengte, zoals montagerails van meer dan 2 m, verzenden wij als aparte zending tegen een meerprijs van 89,00 €. Afhalen in Karlsruhe is gratis. Mocht er transportschade zijn, noteer dit dan bij aflevering op de leveringsbon, maak een foto van de pallet en meld dit aan ons met vermelding van het bestelnummer en de foto’s.
Wij leveren naar Duitsland, Oostenrijk en Luxemburg. Op deze pagina staan de verzendkosten voor leveringen naar Duitsland vermeld; voor Oostenrijk en Luxemburg gelden de pagina’s „Verzendkosten“ van de Oostenrijkse en Luxemburgse weergave (actec.eu/at/versandkosten, actec.eu/lu/versandkosten). De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling. Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.
| Gewicht van de zending | Verzendkosten | Typisch geval |
|---|---|---|
| minder dan 40 kg | 6,90 €, gratis verzending bij een bestelwaarde vanaf 75 € | Pakketverzending |
| 40 tot minder dan 55 kg | 55,00 € | Verzending via transportbedrijf |
| 55 tot minder dan 120 kg | 89,00 € | Verzending via transportbedrijf |
| vanaf 120 kg | 139,00 € | Verzending op pallets |
De kosten voor verzending via een transportbedrijf en op pallets berekenen wij altijd volgens deze tabel, ongeacht de orderwaarde. Zonnepanelen en batterijopslag van meer dan 30 kg worden altijd via een transportbedrijf verzonden en kosten minimaal 55,00 €.
Gratis verzending
- Pakketverzendingen onder 40 kg vanaf een bestelwaarde van 75 €
- Split- en multisplit-airconditionersets vanaf een bestelwaarde van 75 €, mits geen enkel artikel in de bestelling meer dan 40 kg weegt en de totale bestelling maximaal 160 kg bedraagt; wij verzenden deze dan als afzonderlijke pakketten. Of dit voor een set geldt, staat vermeld op de betreffende productpagina. Sets met een zwaarder apparaat leveren wij via een transportbedrijf volgens de tabel
- Een afzonderlijk aangeschafte batterijopslag, ongeacht de bestelwaarde, mits de zending maximaal 30 kg weegt en geen zonnepanelen bevat. Zwaardere bestellingen van batterijopslag verzenden wij via een transportbedrijf volgens de tabel. Sets bestaande uit een omvormer en een batterijopslag, evenals batterijopslagsets, tellen niet als een afzonderlijke batterijopslag: hiervoor geldt de gewichtsstaffel; zij zijn alleen verzendkostenvrij volgens de overige regels van deze lijst
Zonnepanelen en artikelen met extra lengte zijn nooit verzendkostenvrij; indien uw bestelling zonnepanelen bevat, geldt de gewichtsstaffel voor de gehele zending. Zonnepanelen worden altijd via een transportbedrijf verzonden.
Artikelen met extra lengte
Montagerails en andere onderdelen met een lengte van meer dan 2 m passen niet in een pakket. Wij verzenden deze altijd als aparte zending, nooit samen met zonnepanelen of batterijopslag, en brengen hiervoor 89,00 € extra in rekening. Voor de rest van uw bestelling gelden de bovenstaande regels; indien deze verzendkostenvrij is, blijft dit zo. Beide bedragen worden in de winkelwagen weergegeven voordat u bestelt.
Afhalen
Afhalen is gratis: Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 17:00 uur. Gelieve uw bestelling pas af te halen nadat wij hebben bevestigd dat deze klaarstaat voor afhaling. Meer informatie over het afhalen vindt u op de pagina ‘Afhalen en vestiging Karlsruhe’.
Levertijd
De levertijd vindt u op de betreffende productpagina. Voor verzendingen via een transportbedrijf wordt vooraf met u een afleverafspraak gemaakt.
Transportschade: wat te doen?
Controleer uw zending bij aflevering. Bij levering door een transportbedrijf dient u zichtbare schade specifiek op de leveringsbon te vermelden voordat u tekent, en de pallet te fotograferen voordat u deze opent. Meld de schade aan ons met het bestelnummer en foto’s via het formulier ‘Klacht indienen’ of via [email protected]; verborgen schade dient u binnen zeven dagen na levering te melden. Uw wettelijke rechten blijven hierdoor onaangetast. Alle stappen staan vermeld in de veelgestelde vragen.