Verklaring inzake toegankelijkheid

Deze verklaring is van toepassing op de onlinewinkel actec.eu van AC TEC GmbH, Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe. Deze versie is een vertaling van de Duitse verklaring. Zij bevat de informatie over toegankelijkheid die de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) in § 14 en bijlage 3 voorschrijft voor diensten in het elektronische handelsverkeer.

Beschrijving van de dienst

Via actec.eu kunnen consumenten airconditioners, zonnepanelen, omvormers, energieopslagsystemen, balkoncentrales, complete fotovoltaïsche sets, montagemateriaal en accessoires online kopen. De webshop is beschikbaar in het Duits, Engels, Frans, Nederlands en Italiaans. Wij leveren binnen Duitsland; afhalen in Karlsruhe is mogelijk.

Zo verloopt een aankoop

1. Product zoeken: via het menu, de categoriepagina’s met filters of de zoekfunctie.
2. Product bekijken: op de productpagina vindt u de prijs, levertijd, technische gegevens en, indien beschikbaar, gegevensbladen.
3. Voeg het product toe aan de winkelwagen en controleer uw bestelling in de winkelwagen.
4. Naar de kassa gaan: u bestelt met een klantenaccount of als gast. U vult het aflever- en factuuradres in en kiest de verzendwijze en betaalmethode. De betaling wordt afgehandeld door onze betalingsdienstverlener Mollie. Welke betaalmethoden er beschikbaar zijn, staat op de pagina Betaalmethoden; de kosten vindt u op de pagina Verzendkosten en levering.
5. Bestelling verzenden: Voordat u de bestelling verzendt, bevestigt u de algemene voorwaarden. Vervolgens ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
6. Levering: Pakketten verzenden wij met GLS. Voor zendingen via een expediteur stemmen wij de levering vooraf met u af. Uw herroepingsrecht wordt toegelicht in de informatie over het herroepingsrecht.

Mocht u vragen hebben over een van deze stappen, dan helpen wij u graag per e-mail of telefoon; de contactgegevens vindt u hieronder.

Hoe de webshop aan de vereisten voldoet

Bepalend zijn de eisen van de verordening bij de wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSGV), in het bijzonder § 12 voor diensten in het algemeen en § 19 voor elektronische handel. Als technische maatstaf hanteren wij de geharmoniseerde norm EN 301 549 en de daarin genoemde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA.

Op 19 september 2026 hebben wij het volgende gecontroleerd en vastgesteld dat hieraan is voldaan:

• Geautomatiseerde controle: startpagina, categoriepagina’s, productpagina’s, veelgestelde vragen, registratie, winkelwagen, het afrekenen tot aan het verzenden van de bestelling, de cookieverklaring met de bijbehorende instellingen en deze verklaring in alle vijf talen, zowel in de weergave voor smartphones als voor computers. Daarbij zijn geen overtredingen van de geautomatiseerd controleerbare criteria van de WCAG 2.1 AA geconstateerd.
• Taal: Elke pagina is voorzien van een taalaanduiding, zodat schermlezers de juiste uitspraak kunnen gebruiken.
• Teksten, afbeeldingen en bedieningselementen: Afbeeldingen zijn voorzien van alternatieve tekst. Knoppen en links, evenals de zoekfunctie en de categorietegels op de startpagina, hebben een naam die door een schermlezer kan worden voorgelezen. Teksten en knoppen voldoen aan de contrastverhouding van 4,5:1, ook in de cookieverklaring en wanneer de muisaanwijzer boven een knop staat. De namen voor schermlezers staan in de taal van de betreffende versie van de webshop, ook bij de afbeeldingengalerij op de productpagina’s, de knop ‘Naar boven’ en de betaalmethoden bij het afrekenen. De symbolen van de betaalmethoden bij het afrekenen zijn als decoratief gemarkeerd, omdat de naam van de betaalmethode als tekst ernaast staat.
• Toetsenbord: het hoofdmenu, submenu’s, de winkelwagen, het mobiele menu, de uitklapbare delen van de voettekst en de cookieverklaring kunnen met het toetsenbord worden bediend. Met de Escape-toets worden menu’s en de winkelwagen gesloten, waarbij de focus op een logische plaats blijft. De toetsenbordfocus is zichtbaar. Een link ‘Naar de inhoud springen’ leidt u voorbij de navigatie.
• Formulieren: De invoervelden voor de registratie en de kassa zijn voorzien van labels; verplichte velden zijn gemarkeerd. Foutmeldingen bij de registratie verschijnen bij het betreffende veld, zijn daaraan gekoppeld en de focus springt naar het eerste foutieve veld. Bij de registratie en de kassa wordt voor naam, adres, telefoonnummer en e-mail het invoerdoel aangegeven, zodat browsers de velden automatisch kunnen invullen.
• Weergave: De pagina’s kunnen in de browser worden vergroot. Bij een breedte van 320 pixels past de weergave zich aan zonder horizontaal te moeten scrollen, ook de technische gegevens op de productpagina’s van de sets. De inhoud verschuift niet vanzelf.
• Juridische teksten: De juridische teksten, de betaalmethoden en de verzendkosten staan als tekst op aparte pagina’s en niet alleen als afbeelding of PDF.

Wij verstrekken informatie over de toegankelijkheid van de aangeboden producten, voor zover de fabrikanten deze aan ons ter beschikking stellen.

Stand van zaken inzake toegankelijkheid

De webshop is volledig toegankelijk, gemeten volgens WCAG 2.1 niveau AA resp. EN 301 549 (stand 19 september 2026). Bij onze controle hebben wij geen punt aangetroffen dat niet aan deze vereisten voldoet.

Het volgende hebben wij niet zelf gecontroleerd:

• Betaling: De betaling wordt afgehandeld door onze betalingsdienstverlener Mollie. Wij hebben de toegankelijkheid van hun betaalpagina’s en invoervelden niet zelf gecontroleerd.
• Bediening met een schermlezer: Wij hebben nog geen volledig aankoopproces met een schermlezer doorlopen.
• Foutmeldingen bij de kassa: Wij hebben nog niet gecontroleerd hoe de kassa ontbrekende of onjuiste gegevens meldt, omdat hiervoor een bestelling zou moeten worden geplaatst.
• Klantenaccount en e-mails: De pagina’s die na het inloggen in het klantenaccount verschijnen en de bestellingsmails zijn nog niet gecontroleerd.
• Inhoud van derden: Gegevensbladen en documentatie van fabrikanten zijn PDF-bestanden van de fabrikanten. Ze maken geen deel uit van deze beoordeling en zijn niet altijd toegankelijk.

Mocht u informatie uit een van deze onderdelen in een toegankelijke vorm nodig hebben, bijvoorbeeld de inhoud van een gegevensblad, neem dan schriftelijk contact met ons op of bel ons.

Barrière melden en contact

Heeft u een barrière opgemerkt of loopt u ergens vast? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@actec.eu
Telefoon: +49 721 988 995 98
Post: AC TEC GmbH, Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, Duitsland

Bevoegde markttoezichtautoriteit

De volgende instantie is bevoegd voor het toezicht op de toegankelijkheid van producten en diensten overeenkomstig de BFSG:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
(Markttoezichtautoriteit van de Duitse deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Duitsland
Telefoon: +49 391 289 230 23
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Indien u de webshop vanwege een belemmering niet of slechts in beperkte mate kunt gebruiken, kunt u op grond van § 32 BFSG bij de markttoezichtautoriteit een verzoek indienen om maatregelen te nemen.

Opstelling van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 5 september 2026 en voor het laatst herzien op 19 september 2026. Zij is gebaseerd op een zelfbeoordeling van 19 september 2026: een geautomatiseerde controle met axe-core (regels voor WCAG 2.1 A en AA) en Lighthouse, zowel in de weergave voor smartphones als voor computers, evenals een handmatige controle met het toetsenbord, bij een breedte van 320 pixels, aan de formulieren en aan de namen die bedieningselementen aan schermlezers doorgeven. Geautomatiseerde tools detecteren slechts een deel van de mogelijke barrières. Er heeft geen controle door een onafhankelijke instantie plaatsgevonden. Wij controleren de verklaring na elke wezenlijke wijziging van de webshop.